Forderungsmanagement
Strukturierte Bearbeitung überfälliger Rechnungen – von der Erfassung über die Fristenkontrolle bis zur Dokumentation jedes Schritts.
Forderungsmanagement für Unternehmen
Offene Rechnungen.
Klare Lösungen.
Professionelles Forderungsmanagement für Unternehmen. Wir kümmern uns um überfällige Rechnungen – strukturiert, konsequent und mit dem richtigen Ton.
Sie haben geliefert. Sie haben die Rechnung gestellt. Wir sorgen dafür, dass sie bearbeitet wird.
Forderungsübersicht
Aktueller Bestand
- 12
- offene Forderungen
- 8
- in Bearbeitung
- 3
- bezahlt
- 1
- weitere Maßnahme erforderlich
Darstellung dient der Veranschaulichung des Bearbeitungsstands.
Grundsätze
Forderungsmanagement mit System.
Vier Prinzipien bestimmen, wie wir mit Ihren offenen Forderungen umgehen.
Professionelle Kommunikation
Sachlicher Ton gegenüber Ihren Kunden – klar in der Sache, ohne Druckrhetorik.
Transparenter Prozess
Jeder Schritt ist definiert und nachvollziehbar. Sie wissen, was wann passiert.
Klare Dokumentation
Schreiben, Fristen und Rückmeldungen werden vollständig festgehalten.
Konsequente Nachverfolgung
Zahlungszusagen und Termine werden überwacht, nicht vergessen.
Platzhalter für Nachweise
[Registrierungsangaben]
[Mitgliedschaften / Verbände]
[Zertifizierungen]
[Partner]
Diese Angaben werden ergänzt, sobald die entsprechenden Informationen vorliegen. Es werden keine Zertifizierungen, Mitgliedschaften oder Befugnisse behauptet, die nicht bestätigt sind.
Ausgangslage
Eine offene Rechnung kostet mehr als nur Geld.
Überfällige Rechnungen binden Zeit, die im Tagesgeschäft fehlt. Erinnerungen schreiben, Termine notieren, nachtelefonieren, Zahlungszusagen prüfen – und immer wieder entscheiden, wann der nächste Schritt sinnvoll ist.
Dazu kommt die unangenehme Seite: Sie möchten Ihr Geld, aber die Geschäftsbeziehung nicht belasten. Also wird gewartet. Und die Forderung wird älter.
Genau hier übernehmen wir.
- Die Rechnung ist seit 30 Tagen überfällig.
- Der Kunde reagiert nicht auf E-Mails.
- Eine Zahlung wurde mehrfach versprochen.
- Niemand möchte ständig hinter Rechnungen hertelefonieren.
Leistungen
Vom ersten Kontakt bis zur konsequenten Nachverfolgung.
Sie entscheiden, welche Leistungen wir übernehmen. Der Ablauf bleibt in jedem Fall strukturiert und dokumentiert.
Telefonisches Mahnwesen
Professionelle telefonische Ansprache Ihrer Schuldner. Sachlich im Ton, klar in der Sache, nachvollziehbar protokolliert.
Schriftliches Mahnwesen
Klar formulierte Zahlungserinnerungen und Mahnschreiben mit eindeutigen Fristen und vollständiger Ablage.
Inkasso
Professionelle Bearbeitung überfälliger Forderungen im Rahmen des jeweils erteilten Auftrags und der geltenden Vorgaben.
Ratenzahlungsvereinbarungen
Wo sinnvoll, strukturieren wir Ratenzahlungen – mit festen Terminen, klaren Beträgen und laufender Kontrolle.
Monitoring & Nachverfolgung
Zahlungszusagen, Fristen und offene Vorgänge werden überwacht. Sie sehen jederzeit, wo Ihre Forderung steht.
Rechtliche Weiterleitung
Wird ein weiterer Schritt notwendig, bereiten wir den Vorgang auf und übergeben ihn an den zuständigen rechtlichen Partner.
Hinweis: Tätigkeiten, die eine besondere behördliche Erlaubnis oder anwaltliche Vertretung erfordern, werden ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen bzw. über den zuständigen rechtlichen Partner erbracht. [Registrierungs- und Erlaubnisangaben werden ergänzt]
Ablauf
So einfach funktioniert es.
Fünf klar definierte Schritte – von der Einreichung bis zum Abschluss des Vorgangs.
- 01
Forderung einreichen
Sie übermitteln Rechnung, Schuldnerdaten und den bisherigen Verlauf – online in wenigen Minuten.
- 02
Prüfung
Wir prüfen die Angaben, den aktuellen Stand und die vorhandenen Unterlagen auf Vollständigkeit.
- 03
Kontaktaufnahme
Der Schuldner wird professionell kontaktiert – schriftlich und, wenn vereinbart, telefonisch.
- 04
Nachverfolgung
Fristen und Zahlungszusagen werden überwacht und konsequent nachgehalten.
- 05
Abschluss oder nächster Schritt
Der Zahlungseingang wird dokumentiert oder das weitere Vorgehen mit Ihnen abgestimmt.
Haltung
Konsequent in der Sache. Professionell im Ton.
Forderungsmanagement muss keine Geschäftsbeziehung beenden. Viele offene Rechnungen entstehen nicht aus Zahlungsunwilligkeit, sondern aus Liquiditätsengpässen, internen Freigabeprozessen oder schlicht aus Unordnung. Unser Ziel ist der Zahlungseingang – wo möglich, ohne dass die Zusammenarbeit dauerhaft belastet wird.
01
Respektvoll kommunizieren
Ihr Kunde bleibt ein Geschäftspartner. Der Ton bleibt sachlich – auch wenn die Sache eindeutig ist.
02
Klare Fristen setzen
Jede Aufforderung enthält einen konkreten Termin. Keine offenen Formulierungen, keine Missverständnisse.
03
Konsequent nachverfolgen
Zugesagte Zahlungen werden geprüft, abgelaufene Fristen führen zum nächsten abgestimmten Schritt.
Branchen
Für Unternehmen, die nicht länger auf ihr Geld warten wollen.
Unterschiedliche Branchen, dasselbe Problem: erbrachte Leistung, gestellte Rechnung, ausbleibende Zahlung.
Gastronomie
Offene Rechnungen aus Catering, Firmenfeiern und Reservierungen auf Rechnung – ohne dass der Service darunter leidet.
Hotellerie
Nicht bezahlte Firmenbuchungen, No-Shows und Tagungspauschalen strukturiert nachverfolgt.
Agenturen
Projekthonorare, Retainer und Zusatzleistungen, die nach Abnahme unbezahlt bleiben.
Handwerk
Schlussrechnungen und Teilzahlungen nach abgeschlossenen Arbeiten – sachlich eingefordert.
Dienstleister
Wiederkehrende Leistungen und Serviceverträge mit ausbleibenden Zahlungseingängen.
E-Commerce
Rechnungskauf, Rücklastschriften und offene Beträge aus dem laufenden Bestellvolumen.
KMU
Kleine und mittlere Unternehmen ohne eigene Mahnabteilung, die Zeit zurückgewinnen wollen.
B2B-Unternehmen
Geschäftskunden mit längeren Zahlungszielen und mehrstufigen Freigabeprozessen.
Kundenportal
Alle Forderungen an einem Ort.
Vorschau des künftigen Kundenportals: Status, Fristen und nächste Schritte auf einen Blick.
Forderungen
Vorschau – Funktion in Vorbereitung| Schuldner | Rechnungsbetrag | Fällig seit | Status | Letzte Aktivität | Nächster Schritt | Zahlung erhalten |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rheinblick Hotel GmbH | 4.280,00 € | 42 Tage | Zahlung zugesagt | Telefonat, 12.03. | Zahlungseingang prüfen | — |
| Studio Nordlicht UG | 1.950,00 € | 18 Tage | Kontakt aufgenommen | Schreiben, 09.03. | Frist 21.03. | — |
| Weber Catering e.K. | 860,00 € | 63 Tage | Teilzahlung | Eingang, 11.03. | Rate 2 am 01.04. | 400,00 € |
| Bergmann Logistik GmbH | 12.400,00 € | 27 Tage | In Prüfung | Unterlagen, 10.03. | Prüfung Unterlagen | — |
| Atelier Feinwerk GbR | 2.115,00 € | 8 Tage | Neu | Eingereicht, 13.03. | Erstkontakt | — |
| Kontor Digital GmbH | 3.600,00 € | — | Bezahlt | Eingang, 08.03. | Vorgang geschlossen | 3.600,00 € |
| Seeblick Gastro GmbH | 980,00 € | 91 Tage | Weitere Maßnahme | Frist abgelaufen | Rücksprache Auftraggeber | — |
Statuswerte:NeuIn PrüfungKontakt aufgenommenZahlung zugesagtTeilzahlungBezahltWeitere Maßnahme
Dargestellte Daten sind Beispieldaten und bilden keine realen Vorgänge ab.
Kosten
Transparent statt kompliziert.
Drei Leistungsmodelle als Orientierung. Die konkreten Konditionen stimmen wir vor der Beauftragung mit Ihnen ab.
Einzelforderungen
Für Unternehmen mit gelegentlich unbezahlten Rechnungen.
Konditionen nach Absprache
- Übergabe einzelner Forderungen
- Schriftliche Kontaktaufnahme
- Fristen- und Zahlungsüberwachung
- Dokumentation des Vorgangs
Laufendes Forderungsmanagement
Für Unternehmen mit regelmäßig überfälligen Rechnungen.
Konditionen nach Absprache
- Fortlaufende Übergabe mehrerer Forderungen
- Schriftliches und telefonisches Mahnwesen
- Monitoring von Zahlungszusagen
- Regelmäßige Statusübersicht
Individuelle Lösung
Für Unternehmen mit höherem Forderungsvolumen.
Konditionen nach Absprache
- Abgestimmte Prozesse und Schnittstellen
- Fester Ansprechpartner
- Individuelle Eskalationsstufen
- Vorbereitung rechtlicher Weiterleitung
Die konkreten Konditionen richten sich nach Forderungsart, Umfang und gewünschtem Leistungsmodell. Es werden keine pauschalen Gebühren oder gesetzlich geregelten Sätze zugesichert. [Preismodell wird ergänzt]
FAQ
Häufige Fragen.
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